主题：客户维修跟踪

有一个做机床的企业,现在这样的问题不知道到是否可以解决,一个是:
序列号的跟踪,就是从进货商那里进的货,到厂里生产组装变成机床后,卖给客户后,跟踪机床里的一些配件的保修问题.

软件中有客户服务功能:这个功能是否可以跟踪到具体哪里进的配件,销售到哪里

还有一个机床的组装要用到好几百个配件,那么在销售出库的时候,客户销售的是机床,但选择的是配件,是否可以做成模板,调用机床的一些配件就可以了,不用每次销售选择这么多的配件!

可以实现：

使用 T357 客服管理系统的 7 号版，有序列号管理，有维修领料功能，至于你所讲的“模板”，有两种方式可以实现，如果是简单的组合，将该产品设为“组合品”即可，如果是需要经过生产后组合，则钟对这个产品做BOM，不过如果要使用BOM表，你需要使用库存系统的7号版小生管，或者使用生管系统。

如果是纯粹的机床销售及售后服务商，建议使用7号的库存+7号的客服就可以做到了，当然，如果再搭配上五号订单管理，5号帐款管理，5号财务管理。基本上可以满足客户的要求了。

序列号的跟踪可采用批号来控管.销售出库时可采用组合子件的形式出库,这样减少的只是配件的库存量而成品数量不会变.如果只是这些问题的话用导航者专业版就OK.