主题：客户维修跟踪

有一个做机床的企业,现在这样的问题不知道到是否可以解决,一个是:
序列号的跟踪,就是从进货商那里进的货,到厂里生产组装变成机床后,卖给客户后,跟踪机床里的一些配件的保修问题.

软件中有客户服务功能:这个功能是否可以跟踪到具体哪里进的配件,销售到哪里

还有一个机床的组装要用到好几百个配件,那么在销售出库的时候,客户销售的是机床,但选择的是配件,是否可以做成模板,调用机床的一些配件就可以了,不用每次销售选择这么多的配件!